Leggo oggi che B. è andato in Veneto e ha promesso aiuti immediati e cospicui per la popolazione colpita dalle inondazioni.
ecco allora che mi tornano in mente le promesse che fanno molti clienti quando parlano con me.
"guarda Claudio, trattami bene che io ho un sacco di amici che mi chiedono di Rimini, io ti riempio l'albergo"
"guarda Claudio, fammi un bello sconto che tra un mese ti prometto ti porto altre 15 persone"
"guarda Claudio, lasciami qualcosa che dopo ti rifai con tutti quelli che ti mando"
Ecco come ragiono io :
a) è una maniera subdola di corruzione (in buona fede, s'intende!) ma che non mi piace. Se qualcuno vuole consigliare il mio albergo lo fa perchè stato bene, anzi perchè "si sta bene" in generale.
b) cerco sempre di non fare preferenze nel servizio. E' chiaro che ci sono clienti con cui sono più portato a scherzare, o comunque che si conoscono da tempo e quindi con cui c'è più confidenza...
c) se tutti quelli che mi hanno ipotizzato valanghe di clienti futuri avessero mantenuto le promesse a quest'ora avrei riempito 20 alberghi di 50 camere ognuno tutto l'anno.. e qualcuno dovrebbe stare fuori.
d) è molto meglio trattare tutti bene, poi se qualcuno parla bene di te tanto meglio, così non avrai niente da rimproverarti...
Conclusione per l'albergo: se qualcuno vi consiglia di andare in un certo posto state attenti a come ve lo dice: se usa troppo il personale : "vai lì perchè a me ha fatto lo sconto e mi ha trattato bene" forse siete solo merce di scambio.
Se invece vi consiglia un albergo perchè "si sta" bene, "c'è un buon trattamento" allora è la volta buona che ha ragione...
Conclusione per il Veneto : speriamo bene. vedremo.
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